Samsung порвет с прошлым
… отказавшись от привычных пользовательских интерфейсов.
Голден Кришна, ведущий дизайнер в Samsung Innovation Labs, мечтает перевернуть традиционные представления о пользовательских интерфейсах. И если ему удастся воплотить задуманное, будущее потребительской электроники Samsung может оказаться похожим на термостат Nest, который осведомлен о температурных предпочтениях, или автомобиль «Мерседес-Бенц», который автоматически разблокирует двери, как только определяет наличие ключей в кармане.
«Лучший интерфейс — отсутствующий интерфейс», — несколько раз повторял гуру дизайна во время выступления на нынешней конференции SXSW (The South by Southwest), ежегодном мероприятии, посвященном творческой музыке, авторским фильмам и перспективным технологиям. Для того чтобы усовершенствовать и создать более естественные пользовательские интерфейсы, мы должны в первую очередь обратиться к естественным процессам вроде открытия двери и перестать создавать громоздкие приложения, которые делают работу за нас либо вовсе мешают: «Мы конструируем духовки так, чтобы вы смотрели YouTube, когда выпекаете печенье».
Голден Кришна привел решительно неудачный пример разблокирования дверей автомобиля через iPhone-приложение My BMW Remote. Целых тринадцать шагов требуется пройти, чтобы достучаться до собственной машины:
- водитель подходит к автомобилю;
- вытаскивает iPhone из кармана или сумки;
- включает его;
- выполняет жест скольжения для разблокирования телефона;
- вводит пароль входа;
- листает домашний экран в поисках приложения My BMW Remote;
- выбирает нужный значок программы;
- ждет загрузки приложения;
- смотрит на интерфейс программы, пытаясь вспомнить, как она работает;
- выбирает нужный пункт меню;
- нажимает экранную кнопку для разблокирования дверей;
- двери машины разблокируются;
- водитель их открывает.
Как видите, говорить о каком-то удобном способе замены привычных автомобильных ключей не приходится вовсе. Следует избрать совсем иной путь: машина, принимающая низкочастотный сигнал от находящихся в кармане ключей, должна открывать двери сама, как только вы возьметесь за дверную ручку.
Отрасли необходимо усилить компьютеры вместо того, чтобы угождать им. Другими словами, следует запретить компьютерам общаться с нами на манер: «Сообщение об ошибке: ваш пароль должен содержать минимум 18770 символов и не может повторять ни один из ваших предыдущих 30689 паролей». Хватит уже обслуживать компьютеры — давайте же поменяемся местами! Нужны технологии, которые информируют нас и действуют в русле человеческой логики и подходов или даже исправляют проблему самостоятельно подобно самоподкачивающимся шинам авторства Goodyear.
Наконец, разумным видится создавать системы, которые бы подстраивались под человека. Уместен пример термостата Nest, который волшебным образом обучается предпочтениям температурного режима: интерфейс исчезает ввиду своей ненужности, становясь частью самой системы. Подушки безопасности или автоматическая коробка передач сейчас воспринимаются как нечто само собой разумеющееся, хотя много лет назад для их воплощения пришлось решать технические вопросы огромной сложности.
По мнению руководителя, голосовой помощник Google Now отражает его систему взглядов, так как почти не требует совершать дополнительных, ненужных действий для достижения желаемого результата. Возможно, когда-то в отдаленном будущем мир и попадет под полную зависимость от чужеродной воли машин, превративших людей в послушных идиотов, но в наши дни индустрия трудится над тем, чтобы сделать компьютеры лишь чуточку умнее.
© СОТОВИК